Гостевая книга - отзывы и предложения по работе магазина |
| Показано 1 — 20 (всего 134 отзывов) |
Страницы: 12345 |
Александр
23.08.2018 |
Добрый день. Сегодня получил свой заказ, для сына рюкзак, пенал с наполнением, папка для тетрадок. Все "Барселона". Набор интернациональный: Китай, Польша, Украина. Ребенок довольный, да и я тоже. Качество напишу позже, в октябре, когда пройдет месяц испытаний школой))) Выслали заказ быстро, а вот " Новая почта" опять тупит. Час искали заказ!!!!!
|
Катерина
17.05.2018 |
Заказывала кожаный бумажник с эмблемой Арсенал, заказ моментально подтвердили, меньше чем через две недели пришла посылка. Качество отличное, если написано что кожа, то так и есть, всё аккуратно сделано. А главное подарок удался, владелец очень доволен. Спасибо за качественный сервис :)
|
Виктория
11.05.2018 |
Менеджеры некомпетентны, при заказе предупредила что заказ мне нужен в течении 10 дней иначе не успеваю к дню рождению ребёнка с подарком, естественно мне сказали что да успеваем! Спустя пару дней ещё раз позвонила для уточнения так как время оставалось всё меньше меня заверили что отправили ! Спустя ещё пару дней не получив никакого подтверждения по отправке ещё раз позвонила сказали ждут поступления к ним на склад...нет слов, безмозглые идиоты, иначе не могу прокомментировать данную работу с клиентами!
Ответ администрации магазина:
Виктория, не совсем понятен ваш оскорбительный тон в отношении наших сотрудников, мы ценим наших клиентов и делаем все возможное чтобы они получали заказы своевременно. Ваш заказ поступил 03 мая, при подтверждении заказа менеджер озвучил о сроке выполнения заказа в течении 5-7 рабочых дней. 7 мая вы перезвонили с претензией почему заказ еще не отправлен, вам сообщили что мы ожидаем поставку заказанного вами товара от поставщика. К сожалению, 10 мая вы отменили заказ...не дожидаясь оговоренного срока выполнения заказа. Просьба относится с пониманием к условиям выполнения заказа, или выбирать товары которые доступны к экспресс-отправке/доставке.
|
Наталья
16.03.2018 |
Заказывала на сайте подарок с символикой MU. Качеством осталась довольно. Но в дикий восторг меня ввели консультанты магазина - Сергей и Алексей!!! Это невероятные профессионалы, которые сделали все от них зависящее, чтобы я получила свой заказ в нужные мне сроки! То, как они общаются с клиентом - выше всяких похвал! Ребята, вы - мегакрутые!!!!. Вас можно взять прототипом идеального продавца в самы лучший учебник)) Ещё раз огромное вам спасибо!
|
Владимир
15.03.2018 |
Заказывал пледы и наволочки,во второй раз сделали доставку бесплатно,доволен качеством и скоростью доставки,большой респект и уважение магазину за обслуживание и ассортимент.Спасибо Вам!!!
|
Гость
23.02.2018 |
Здравствуйте! Получила заказ, пришел очень быстро. Качество товара очень хорошее! Еще очень понравилось обслуживание. Большое спасибо) Очень довольна и буду вас рекомендовать!
|
Mariya
15.02.2018 |
заказываю уже в третий раз в этом замечательном магазине товары fcb. отличный выбор и качество.
отдельное спасибо алексею за помощь
|
Лена
30.01.2018 |
спасибо больше за бокал..Супер.Муж доволен как слон)))
|
Оксана
25.01.2018 |
Спасибо большое Интернет-магазину за качественный товар и за оперативность доставки! Брала шарф в подарок, качество супер, выглядит обалденно. Для настоящих фанов Ливерпуля!))
|
Татьяна
20.01.2018 |
Заказала товар в понедельник, в пятницу уже получила. Качество футболки очень высокое! Только немного великовата, но это вина не магазина, а моя, что не знаю размеры мужа☺ Буду и дальше заказывать у вас на сайте.
|
михаил
17.01.2018 |
получил весь заказанный товар,качеством ,как всегда доволен,доставка супер надежная,нигде ничего не затерялось!!заказываю ,ни первый,ни второй раз!!приятно был удивлен роследнием обновлением ассортимента,и буду заказывать еще!!
|
Гость
05.01.2018 |
Сегодня поучила сумку с эмблемой ФК “Барселона”. Сумка хорошего качества. Отдельно хочу отметить оператора, принимающего заказ－ очень внимательный, заказ был быстро принят, оформлен, меня уведомили дважды о дате отправления товара. Заказываю уже второй раз, магазину и качеству товара можно доверять. Большое спасибо и успехов ！ Рекомендую！
|
Гость
03.01.2018 |
Магазин хороший,есть выбор.Доставка достаточно быстрая. Только есть одно но,я заказала плакат,при транспортировке он помялся и в итоге по всему плакату содрана краска,а это должен быть подарок. очень жаль.Я Вам предлагаю плакаты накручивать на плотную трубку тогда и мяться они не будут.
Ответ администрации магазина:
Спасибо Вам за информацию, данная ситуация вероятнее всего возникла из-за перегруженности почтовых слубж которые при обработке небрежно отнеслись к посылке, при отправке груз был маркирован стикером "хрупкое". Мы обязательно примем к сведению данную информацию и будем отслеживать чтобы плакаты отправлялись в надлежащей упаковке, которую сложно деформировать при пересылке.
|
Natasha
18.12.2017 |
Заказала товары с эмблемой Реала , качество Постельного белья отличное ,что немаловажно так как я заказывала для ребёнка . Остальные товары также хорошего качества и по хорошей цене .
Ассортимент довольно таки большой , есть из чего выбрать )) менеджер звонивший для утончения заказа ,ну очень вежлив и приятен в общении .Всем довольна , всем спасибо ))) обязательно буду заказывать ещё !!!!
|
Виктория
15.12.2017 |
Заказываю в этом магазине товары с эмблемой Ливерпуля уже второй раз. Качество как всегда на высоте. Муж очень доволен и всегда удивляется где я нашла такую красоту, но я не признаюсь, это мой маленький секрет. Ведь я планирую покупать здесь еще не раз, тем более что ассортимент постоянно добавляется. Доставка в срок. Любые вопросы решаются менеджером. Мне, например, нужно было сделать дозаказ и оформить в одну посылку. В общем, я осталась довольна обслуживанием и товаром. Огромное спасибо! Да, забыла написать, что вместе с заказом мне прислали подарочек- купон на 50 грн. при покупке в следующий раз от 500 грн. Спасибо! Обязательно воспользуюсь.
|
Ірина
12.12.2017 |
Замовляла рюкзак з емблемою Челсі. Надзвичайно задоволена товаром та обслуговуванням.
Із продавцем з легкістю можна зв'язатись в разі необхідності. Рюкзак прийшов буквально за два дні.
Та найголовніше те, що власнику рюкзака він дуже дуже сподобався.
Щиро вдячні♥
|
Валерий
02.11.2017 |
А стоит ли покупать всякое барахло по отнюдь не маленьким ценам? К примеру возьмём ручку с эмблемой какого-либо клуба. Стоит порядочно, как для ручки, а качество- отвратительное (убедился на собственном примере: заказал на этом сайте ручку- через месяц она просто сломалась). Не лучше ли купить дорогую ручку, и сделать гравировку эмблемы любого клуба. И тогда у ВАС будет действительно эксклюзивная ручка.(я так и сделал). То же самое можно сделать и с другими вещами, проявив немного ума и находчивости.
Ответ администрации магазина:
Валерий, мы сожалеем что у вас остались негативные эмоции о приобретенной продукции, хотелось бы отметить что к сожалению мы не влияем на качество изготовления товара, это зависит от производителей-лицензиатов футбольных клубов. Товар был доставлен вам в целостном виде, все замечания по качеству мы принимаем в законодательно определенный двухнедельный срок. Если данный срок истек, необходима экспертиза неисправности, т.к. целосность товара зависит от условий эксплуатации, к сожалению мы не получили от вас товар для проведения такой процедуры. Как и указано на нашем сайте, мы работаем исключительно с оригинальной лицензированной продукцией, не навязываем вам какие-либо товары, надеемся на осознанный выбор наших покупателей и всегда готовы рассмотреть любые возникшие вопросы в рамках законодательства и гарантийного срока товара.
|
Роман
29.10.2017 |
Хотелось бы по всем позициям покупать атрибутику итальянской Ромы! Когда она появится в наличии или у Вас можно организовать индивидуальный заказ?
Ответ администрации магазина:
Здравствуйте Роман, на данный момент продукция этого клуба отсутствует в нашем ассортименте, но вы можете прислать нам ваш запрос с контактными данными и мы с удовольствием рассмотрим возможность индивидуального заказа.
|
Анна
27.10.2017 |
Получила недавно ежедневник!!Все как на картинке!!Красивый и главное не будет много места нигде занимать. Наличие хронологии истории МЮ очень радует-особенно для тех кто начинает только свое знакомство с клубом. Может для многих будет минусом что он весь внутри черно-белый и все записи ввиде праздников в Великобритании, даты и месяца,заметок про матчи и голы -но для меня это плюс так как можно при желании включить вдохновение и заполнять цветными ручками. Вообщем больше плюсов, чем минусов. Спасибо FanShop за быстрое обслуживание и заказ.
|
Светлана
10.08.2017 |
Второй раз заказываю у Вас подарок для своего парню. Первый раз заказывала футболку Арсенал, второй раз - полотенце Арсенал. Очень довольна сервисом и качеством продукции. Парень остался очень доволен. Спасибо Вам большое. Буду рекомендовать Вам своим друзьям )
|
| Показано 1 — 20 (всего 134 отзывов) |
Страницы: 12345 |
|
.png)
.png)
.png)
.png)
Оперативная доставка
